Éditeur : Bilel Moussa (nom commercial BiFitness), entrepreneur individuel
Adresse postale : 1 rue du Gros Chêne, 92370 Chaville, France
Numéro d'immatriculation : SIREN 947 796 967 · SIRET du siège 947 796 967 00026, immatriculé au Registre National des Entreprises (RNE)
Numéro de TVA intracommunautaire : FR37 947 796 967
Contact : contact@bifitness.fr
Avertissement santé - à lire avant d'utiliser BiFitness
BiFitness propose des charges d'entraînement et des plans nutritionnels. Ce n'est pas un dispositif médical et l'application ne remplace en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé.
- Consultez un médecin avant de commencer un programme d'entraînement ou un régime alimentaire, en particulier en cas de problème cardiaque ou respiratoire, de blessure, de pathologie chronique, de traitement en cours, de grossesse, ou si vous reprenez le sport après une longue interruption.
- Les charges, séries, répétitions et apports affichés sont des propositions établies par votre coach à partir de ce que vous lui avez déclaré. Elles ne tiennent pas compte de ce que vous n'avez pas renseigné.
- L'application ne surveille rien : elle ne détecte ni douleur, ni malaise, ni mauvaise exécution d'un mouvement.
- Arrêtez immédiatement en cas de douleur, de vertige, d'essoufflement anormal ou de gêne, et consultez. En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112.
- Signalez vos blessures et vos allergies à votre coach, et prévenez-le dès qu'elles changent.
Vous utilisez les programmes et les plans nutritionnels sous votre responsabilité.
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de BiFitness, application mobile et espace web édités par l'éditeur mentionné ci-dessus. Utiliser BiFitness vaut acceptation de ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.
2. Ce que BiFitness est, et ce qu'il n'est pas
BiFitness est un outil de coaching sportif à distance. Il permet à un coach de construire des programmes d'entraînement et des plans nutritionnels, de suivre ses clients, d'échanger avec eux et de leur adresser des factures ; il permet à un client de dérouler ses séances, d'enregistrer ses performances et ses mensurations, de déposer des photos de progression et de communiquer avec son coach.
BiFitness n'est pas :
- un service de coaching : les programmes sont écrits par votre coach ;
- un dispositif médical, ni un service de diagnostic ou de soin ;
- une place de marché : BiFitness ne met pas les coachs et les clients en relation et n'intervient pas dans leur contrat.
3. Relation entre le coach et son client
La prestation de coaching est un contrat conclu directement entre le coach et son client. Le coach en fixe seul le contenu, la durée et le prix, et en est seul responsable. BiFitness fournit l'outil et n'est pas partie à ce contrat : l'éditeur ne prescrit aucun entraînement, n'établit aucun plan nutritionnel et ne garantit aucun résultat.
Le coach est responsable des données qu'il enregistre sur ses clients, des informations de santé qu'il leur demande et de l'usage qu'il en fait.
4. Accès au service
L'accès nécessite un compte. La connexion se fait par code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail, ou par connexion avec Apple lorsqu'elle est proposée. Vous êtes responsable de l'accès à votre boîte e-mail et à votre appareil.
L'accès d'un client suppose qu'un coach ait ouvert une fiche à son nom : le rattachement se fait par l'adresse e-mail de la fiche ou par un code d'invitation à six caractères transmis par le coach. L'accès d'un coach est ouvert par l'éditeur.
Un compte est personnel. Vous vous engagez à fournir une adresse e-mail exacte et à ne pas partager votre accès.
5. Prix et paiement
Aucun achat, aucun abonnement et aucun achat intégré n'est proposé à l'intérieur de l'application mobile BiFitness. L'abonnement d'un coach est géré en dehors de l'application, directement avec BiFitness.
Les factures émises depuis BiFitness sont celles du coach à son client, pour ses propres prestations. BiFitness ne perçoit pas ces sommes, ne les encaisse pas et n'intervient pas dans leur recouvrement.
Si un paiement est un jour proposé au sein du service - par carte bancaire via Stripe, ou par achat sur l'App Store ou Google Play - le prix et les conditions applicables vous seront affichés avant tout paiement, et les présentes conditions seront mises à jour en conséquence.
6. Rétractation et remboursements
Un achat effectué sur l'App Store ou Google Play est encaissé et remboursé par Apple ou Google, selon leurs règles. Pour l'App Store, passez par reportaproblem.apple.com.
Pour tout autre paiement effectué auprès de BiFitness, écrivez à contact@bifitness.fr avant d'engager une contestation bancaire : les demandes sont examinées au cas par cas, dans le respect des droits que la loi reconnaît au consommateur.
Les prestations de coaching facturées par un coach relèvent de ses propres conditions : adressez-lui vos demandes.
7. Vos contenus
Vous restez propriétaire de ce que vous enregistrez : vos performances, vos mensurations, vos photos et vos messages. Vous accordez à BiFitness le droit de les héberger, de les afficher dans l'application et de les transmettre à votre coach, dans le seul but de faire fonctionner le service.
Les programmes, plans nutritionnels et publications créés par un coach restent les siens. Le référentiel d'exercices et d'aliments, l'interface et le code de BiFitness appartiennent à son éditeur.
La façon dont vos données sont traitées et conservées est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
8. Usages interdits
- utiliser le service à des fins illicites, ou pour harceler, menacer ou nuire à autrui ;
- envoyer des contenus illégaux, ou des images de tiers sans leur accord ;
- tenter d'accéder aux données d'un autre utilisateur, contourner les contrôles d'accès, sonder ou perturber le service ;
- extraire ou revendre le contenu du service, notamment le référentiel d'exercices et d'aliments ;
- se faire passer pour un coach ou pour un professionnel de santé sans en avoir la qualité.
BiFitness n'applique aucune tolérance aux contenus répréhensibles ni aux comportements abusifs. Tout message, toute photo et tout enregistrement vocal échangés dans la messagerie peuvent être signalés depuis l'application : appui long sur le message, ou icône de signalement en haut de la conversation.
Chaque signalement est examiné sous 24 heures. Le contenu jugé répréhensible est retiré et le compte de son auteur est suspendu, sans préavis ni remboursement. Un signalement peut également être adressé à contact@bifitness.fr.
9. Disponibilité du service
Le service est fourni en l'état, sans garantie d'absence d'interruption ni d'absence d'erreur. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait d'un prestataire tiers.
L'application nécessite une connexion internet. En cas de coupure pendant une séance, les saisies déjà effectuées sont conservées sur l'appareil et transmises à la reconnexion, sans qu'aucune garantie ne soit donnée sur un usage entièrement hors connexion. Tant que cette transmission n'a pas eu lieu, ces données n'existent que sur votre appareil et peuvent être perdues si l'application est désinstallée.
10. Responsabilité
BiFitness ne saurait être tenue responsable des conséquences d'un entraînement ou d'un régime alimentaire suivi par l'intermédiaire du service, ni des conseils donnés par un coach, ni d'une blessure ou d'un trouble de santé survenu à l'occasion de leur mise en pratique.
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de BiFitnessne peut être engagée pour les dommages indirects, et aucune stipulation des présentes ne limite la responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de dol.
11. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment et supprimer votre compte depuis l'écran Compte > Supprimer le compte de l'application mobile. Les conséquences exactes de cette suppression - ce qui est effacé et ce qui subsiste - sont détaillées dans la politique de confidentialité.
BiFitness peut suspendre ou fermer un accès en cas de manquement aux présentes conditions, de fraude, ou de risque pour les autres utilisateurs.
12. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées. La version publiée sur cette page est celle qui s'applique. En cas de changement substantiel, vous en serez informé dans l'application ou par e-mail.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez d'abord à contact@bifitness.fr : la plupart des situations se règlent ainsi.
BiFitness est fournie gratuitement : son éditeur ne facture aucun service aux utilisateurs via l'application. À défaut d'accord amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes.
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